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Formation produit et support continu
Formation initiale sur les essences, les finitions et les configurations disponibles. Mise à jour lors de l’introduction de nouvelles gammes. Support technique par téléphone ou courriel pour répondre aux questions des clients finaux. L’atelier de St-Eustache, détenteur d’une licence RBQ, reste l’interlocuteur technique derrière chaque vente.
Programme distributeurs MICHELENA
Représenter les portes architecturales les plus réputées du Québec
Programme de distribution pour les détaillants et les showrooms. Conditions commerciales, support technique et formation produit pour représenter la marque MICHELENA.
Programme de distribution
Rejoindre le réseau de distributeurs MICHELENA
Notre maison fonctionne principalement en vente directe, mais collabore avec un réseau sélectionné de distributeurs et de détaillants qui partagent les mêmes standards de qualité. Devenir distributeur signifie offrir à sa clientèle un produit fabriqué entièrement au Québec, en bois massif, avec un niveau de personnalisation que les catalogues industriels ne peuvent reproduire.
Le partenariat
Ce que le programme de distribution inclut
Le programme est conçu pour donner au distributeur les outils nécessaires pour représenter le produit avec confiance. L’atelier assure le support technique, la formation et l’approvisionnement en matériel de présentation.
Inclus dans le programme
Ressources pour les distributeurs
Tout ce dont le point de vente a besoin pour présenter et vendre nos produits.
- Échantillons d'essences et de finitions pour le showroom
- Matériel de présentation produit
- Formation initiale et mises à jour produit
- Support technique pour les questions des clients finaux
- Conditions commerciales adaptées au volume
- Délais de fabrication prioritaires pour les commandes récurrentes
Avantages
Pourquoi distribuer MICHELENA
Ce que le programme apporte au détaillant et à sa clientèle.
Produit différenciateur
Les portes en bois massif sur mesure se distinguent de l’offre standard en quincaillerie et en grande surface. Elles attirent une clientèle haut de gamme qui recherche la qualité et l’exclusivité.
Marge sur un produit premium
Notre positionnement haut de gamme permet des marges supérieures aux produits de masse. La valeur perçue par le client final justifie le prix et réduit la pression sur la négociation.
Fabricant direct comme partenaire
Pas d’intermédiaire entre le distributeur et l’atelier. Les questions techniques, les modifications et les suivis de commande passent directement par l’équipe de fabrication.
Processus
Devenir distributeur en quatre étapes
De la demande initiale à la première commande.
01
Demande d'information
Contact initial par courriel ou téléphone. Présentation du point de vente, de la clientèle ciblée et du territoire souhaité.
02
Évaluation et conditions
L’atelier évalue la compatibilité du point de vente avec notre positionnement. Présentation des conditions commerciales, des volumes attendus et des exclusivités territoriales.
03
Formation et matériel
Formation produit pour l’équipe de vente. Livraison des échantillons, du catalogue et du matériel de showroom. Mise en place du canal de commande.
04
Première commande
Passation de la première commande avec accompagnement de l’atelier. Suivi de la fabrication et coordination de la livraison au point de vente ou directement chez le client final.
Questions fréquentes
Questions des distributeurs potentiels
Cinq points à clarifier avant de signer comme distributeur: volume minimum, exclusivité, livraison, support marketing, retours. Les voici.
Non. Aucun volume minimal n’est exigé pour devenir distributeur.
Nous sommes ouverts à discuter d’une exclusivité territoriale dans les régions où nous ne sommes pas actuellement présents ou qui sont trop éloignées pour être desservies efficacement.
Selon la préférence du distributeur. La livraison peut être faite au point de vente ou directement chez le client final. Les deux options sont disponibles.
Échantillons d’essences et de finitions, contenu numérique pour le site web du distributeur et photos de produits haute résolution. Pour nos partenaires de distribution les plus engagés, nous fournissons également une porte MICHELENA à titre d’échantillon pour leur salle de montre.
En raison du caractère sur mesure de nos produits, toutes les ventes sont finales. Nous nous portons toutefois garants de la qualité de nos portes et prenons en charge tout défaut de fabrication, avec un engagement clair envers la satisfaction complète de nos clients.
Rejoindre le réseau
Intéressé par le programme de distribution?
Présentez-nous le point de vente et la clientèle ciblée. Notre équipe commerciale revient avec les conditions du programme et le matériel nécessaire pour démarrer.